客户案例:一家五金贸易公司的数字化两个月

产品观察 · 2026-08-17

起点:典型的“Excel 公司”

12 人的五金贸易公司,老板娘管客户和账,两个销售各管各的客户,仓库一个人管货。所有信息在 Excel 和微信里:报价单七八个版本找不到最新的,库存数上周的还是错的,月底算提成要吵两天。

第一个月:从最痛的开始

我们建议他们别贪多,先跑通一条线:报价 → 订单 → 发货 → 回款

  • 第一周:客户档案导入,销售开始在新系统里报价;
  • 第二周:报价单模板调好,打印出来直接给客户;
  • 第三、四周:订单发货走系统,库存自动扣减,应收自动挂账。

第二个月:尝到甜头,主动扩展

老板发现手机能看到每天签了多少单、回了多少款,开始主动要求把提成计算也放进来——月底系统一键算提成,销售自己手机能查明细,财务和销售再也不吵架。仓库那位大姐最满意:盘点差异从“每次都对不上”变成“基本零差异”。

数字不说谎

  • 报价响应从“半天找到单”到“2 分钟出单”;
  • 应收逾期下降六成(系统自动提醒的功劳);
  • 月底结算从 2 天缩短到 1 小时。

没有轰轰烈烈的变革,就是一台盒子、两个月、一条业务流。您公司也可以——聊聊您的场景

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